Cursos
Inovação nas Organizações
DEPARTAMENTO…..: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES (POI)
CURSO………………..: CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO PARA GRADUADOS (CEAG) - São Paulo
DISCIPLINA ………..: INOVAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES
PROFESSOR…………: MARCOS VASCONCELLOS / MOYSÉS SIMANTOB
PERÍODO…………….: NOITE
OBJETIVO DO CURSO
Fornecer elementos para o entendimento da importância da Inovação para o sucesso de qualquer tipo de Organização. Habilitar os participantes a utilizar os conceitos básicos para o diagnóstico e a ação para alavancar os Processos de Inovação nas Organizações.
Marketing de Serviços
DEPARTAMENTO….: MERCADOLOGIA (MCD) E ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES (POI)
CURSO………………: CEAGR– POI/MCD
DISCIPLINA……….: MARKETING DE SERVIÇOS - OS DESAFIOS PARA A SUA GESTÃO E OPERAÇÕES
PROFESSOR……….: FRANCISCO SARAIVA JUNIOR (MCD) E MOYSÉS SIMANTOB (POI)
PERÍODO…………..: NOITE
OBJETIVO DO CURSO
Repensar as teorias e os modelos de gestão frente aos desafios propiciados pelo setor de serviços. Disciplina pragmática que busca oferecer uma estrutura abrangente na qual se analisam as condições necessárias para que as empresas do setor atinjam o sucesso. Para isto, ela apresenta as peculiaridades e características pertinentes ao setor, as opções estratégias de crescimento, analisando a natureza das inovações no setor, além de enfatizar a importância da tecnologia da informação, das pessoas e do papel das lideranças para a criação de um sistema de administração de serviços eficiente e eficaz. Ainda, destacar também os aspectos mais relevantes das operações em serviços, mostrando os meios para obter qualidade e redução de custo, discutindo os problemas mais comuns, bem como as possíveis soluções.